Are We Building Robot Companions or Just High-Tech Placebos for the Elderly?
Chúng ta đang tạo ra bạn đồng hành robot hay chỉ là thứ an ủi công nghệ cao cho người già?
centralapp.nz
So Japan’s been using robots in elder care for over a decade, and the results are... mixed? That’s not exactly a ringing endorsement. Robot seal named Paro that ‘purrs’ like a cat? Sure, great for dementia patients who can’t have real pets. But let’s not pretend we’re anywhere near a Rosie the Robot from The Jetsons.
Nhật Bản đã dùng robot chăm sóc người già hơn một thập kỷ rồi, mà kết quả thì... pha trộn? Cũng chẳng phải lời khen toẹt vời gì. Con robot hải cẩu tên Paro biết 'gừ gừ' như mèo? Ừ thì cũng tốt cho người bị sa sút trí tuệ không nuôi được thú cưng. Nhưng đừng có mà tự dối lòng rằng mình sắp có robot Rosie trong phim The Jetsons đâu.
The real problem isn’t making robots do laundry — we’ve had washing machines for that. It’s the emotional labour. Can a robot hold your hand when you’re scared? Can it notice you’re sad just by your breathing? Or does it just check boxes while the loneliness grows?
Vấn đề thật sự không phải là robot giặt đồ – cái đó máy giặt làm từ lâu rồi. Mà là lao động cảm xúc. Liệu robot có thể nắm tay bạn khi bạn sợ hãi không? Có nhận ra bạn buồn chỉ từ hơi thở không? Hay là nó chỉ cần kiểm tra các nhiệm vụ hoàn thành, còn nỗi cô đơn thì ngày càng lớn dần?
Anh hoàn toàn đánh giá thấp khả năng của robot linh hoạt. Đội của tôi vừa dạy một bàn tay robot giải khối Rubik một cách tự động. Chúng tôi không chế tạo Rosie – mà là đang xây nền móng. Mọi công nghệ vĩ đại đều bắt đầu từ những bước nhỏ, chứ không phải từ ảo tưởng khoa học viễn tưởng.
Mấy người đang lạc đề rồi. Tôi đã thấy mẹ tôi bừng sáng khi ôm con Paro. Bà mỉm cười lần đầu tiên sau vài tuần. Có phải robot không? Có. Có hiểu bà không? Không. Nhưng nó mang lại sự an ủi. Đôi khi, thế là đủ rồi.
Ngay khi chúng ta cho phép robot 'an ủi' những người dễ bị tổn thương, chúng ta đang mở ra một bãi mìn pháp lý và đạo đức. Ai chịu trách nhiệm nếu robot không phản ứng với tiếng kêu cứu? Một con hải cẩu gừ gừ có phải đang lừa dối nếu nó giả vờ thể hiện tình cảm? Chúng ta cần quy định rõ ràng trước khi triển khai, chứ không phải sau khi xảy ra bi kịch.
Chúng tôi huấn luyện robot như huấn luyện thú cưng – khen khi làm đúng, không khen khi làm sai. Đó là học tăng cường, và cách chúng tôi dạy sự khéo léo. Niềm tin không xây trong một sớm một chiều, nhưng dữ liệu và minh bạch sẽ đưa chúng ta đến đó.
Tôi hiểu chuyện đạo đức, nhưng khi mẹ bạn cả tháng không cười, mà một con robot hải cẩu khiến bà vui, bạn sẽ không yêu cầu biểu mẫu miễn trách nhiệm trước đâu.
Chúng ta đang giao phó kết nối con người cho máy móc vì chúng ta chẳng buồn tự mình quan tâm. Đó không phải là đổi mới – đó là đầu hàng. Robot không phải giải pháp. Vấn đề thật sự là xã hội từ chối trân trọng công việc chăm sóc.
Mấy người chú tâm vào tay robot, nhưng thứ thay đổi cuộc chơi thực sự có thể là robot giao hàng tự hành giảm thời gian di chuyển. Nếu robot mang thuốc đến, y tá sẽ có thêm 20 phút bên bệnh nhân thay vì lái xe.
Đúng vậy. Không phải thay thế con người – mà là giải phóng họ khỏi việc hành chính, để việc chăm sóc trở nên nhân văn hơn, chứ không ít đi.