Did AI Just Kill Black Friday? $11.8B Online Spend Shows We’re Now Shopping With Robots
Phải chăng AI vừa 'giết chết' Black Friday? Chi 11,8 tỷ USD online cho thấy giờ chúng ta đang mua sắm cùng rô-bốt
www.foxbusiness.com
Black Friday this year wasn’t just busy—it was uncanny. For the first time, Americans spent $11.8 billion online, using AI bots like Walmart’s 'Sparky' and Amazon’s 'Rufus' not just to find deals, but to become the shoppers.
Black Friday năm nay không chỉ đông đúc—mà còn khá kỳ lạ. Lần đầu tiên, người Mỹ chi 11,8 tỷ USD online, dùng các rô-bốt AI như 'Sparky' của Walmart và 'Rufus' của Amazon không chỉ để tìm ưu đãi, mà còn để 'trở thành' chính người mua sắm.
Gift-giving stress is now outsourced to large language models. Half of Americans admit to either using or planning to use AI this holiday season. Let that sink in: our robots are writing our gift lists, comparing prices, and even guessing what Grandma might like. Is convenience worth losing the ritual?
Nỗi căng thẳng khi tặng quà giờ đã được 'thuê ngoài' cho các mô hình ngôn ngữ lớn. Một nửa người Mỹ thừa nhận đã hoặc sẽ dùng AI trong mùa lễ hội. Hãy nghĩ kỹ điều này: rô-bốt của chúng ta đang lập danh sách quà tặng, so sánh giá cả, và thậm chí đoán bà ngoại sẽ thích gì. Liệu sự tiện lợi có đáng để đánh đổi nghi thức truyền thống?
Tôi bảo Rufus giúp chọn quà cho con trai. Nó gợi ý bộ đồ chơi LEGO và ‘thời gian gắn kết’. Dễ thương thật. Nhưng khi tôi nói ‘nó ghét LEGO’, nó vẫn khăng khăng. Thông minh cảm xúc mà thế à?
Tôi từng làm Black Friday tại Macy’s. Chúng tôi mở cửa lúc 4 giờ sáng, người ta la hét, tranh giành nhau cái máy nướng bánh. Giờ thì? Mọi người đều mặc đồ ngủ, thì thầm vào điện thoại. Cảm giác chẳng còn như mua sắm nữa. Mà như đặt đồ ăn trưa cho Giáng sinh vậy.
Điều này là điều tất yếu. AI giảm mệt mỏi khi ra quyết định. 11,8 tỷ USD không phải là phép màu—mà là toán học. Các mô hình ngôn ngữ lớn được huấn luyện từ danh sách mong ước, lịch sử mua hàng Amazon, và cả những tiếc nuối giữa đêm khuya của bạn. Tương lai không đến. Mà đang tối ưu giỏ hàng của bạn.
Ý bà là những năm tôi căng thẳng vì tranh cái máy nướng bánh hóa ra đều vô ích?
Hãy tưởng tượng xếp hàng để mua áo len mà bạn còn chẳng chắc có thích không? Không đời nào. Tôi thà để Rufus rình lịch sử duyệt web và làm tôi bất ngờ. Ít ra tôi cũng được món mình muốn.
Đây không chỉ là bán lẻ. Mà là kinh tế hành vi. Nếu AI chọn quà cho chúng ta, liệu chúng ta có còn ‘tặng’ gì nữa không? Cảm xúc sẽ ra sao khi nó được tạo ra bằng thuật toán?
Chúng ta đang 'thuê ngoài' tình yêu. Đó không phải là sự tiện lợi. Mà là tự động hóa cảm xúc. Và chúng ta đang không thảo luận đủ về điều đó.
Mấy người đang suy nghĩ quá mức. Tôi chỉ hỏi Rufus ‘loa Bluetooth tốt nhất dưới 50 đô rẻ tiền’ và nhận được hai mã miễn phí vận chuyển. Không căng thẳng. Không nước mắt. Chỉ toàn thắng lợi.