Is Big Brother Scheduling Your Social Security Appointment? The End of Local SSA Offices Has Arrived
Büyük Kardeş Sosyal Güvenlik Randevunuzu mu Ayarlıyor? Yerel SSA Ofislerinin Sonu Geldi
federalnewsnetwork.com
So the SSA is finally going full-on Amazon Prime: your case gets routed to whoever’s free in Idaho, doesn’t matter if you’re from Miami. No more local reps who know Florida’s SSI supplements — now it’s a free-for-all staffed by overworked bureaucrats juggling 50 state rules they’ve never heard of.
İşte SSA nihayet Amazon Prime moduna geçti: Davanız Boi’de boş olan kimseye yönlendiriliyor, siz Miamiden olun önemli değil. Artık Florida'nın SSI ek ödemelerini bilen yerel temsilciler yok. Şimdi, hiç duymadıkları 50 eyalet kuralı arasında kalmış aşırı çalışan bürokratların olduğu bir karmakarışık durum var.
They claim it’ll ‘modernize’ service. Funny — I didn’t realize efficiency meant knowing less about my home state’s laws. Also, anyone else get chills when they said ‘the future is one SSA’? Because I’m picturing a dystopian call center empire where my grandma’s benefits are handled by a guy who’s never seen snow.
Bunu ‘modernize etmek’ için yaptıklarını söylüyorlar. Komik — verimliliğin, evlat eyaletimizin yasaları hakkında daha az şey bilmek anlamına geldiğini bilmiyordum. Ayrıca, ‘gelecek bir tane SSA’ dediklerinde başka kimse ürperti mi yaşıyor? Çünkü benim büyük annemin yardımlarını kar görmemiş biriyle halledildiğini hayal ediyorum.
Annem geçen yıl felç geçirdi ve SSI'ye bağlı. Temsilcisi Maria, davasını ezbere biliyor. Maria'nın savaşı sayesinde çabuk yardım aldık. Şimdi bunu Nebraska'daki bir algoritmayla değiştiriyorlar mı? Ne kadar ‘verimli’ olursa olsun umrumda değil — bu sistemler değil, insanlarla ilgili.
İnsanlar meseleyi kaçırıyor. Bu Maria'yı değiştirmekle ilgili değil — Maria'nın rutin görevler yerine karmaşık davalarla ilgilenmesini sağlamaktır. Mevcut model iş dengeli dağıtılmadığı için büyük gecikmelere neden oluyor.
Peki ama büyükannemin SSI ek ödemesi Florida'nın kurallarına bağlı. Idaho'daki ‘dengelenmiş’ sistem bunu biliyor mu? Yoksa, Omaha'daki bir uygulama ‘böyle bir şey yok’ derse ayda 150 dolar mı kaybedecek?
Hartford'ta 12 yıl geçirdim. Yerel halkımızı tanıyorduk: balıkçılar, mevsimlik işçiler, engellilik modelleri. Alaska'nın petrol ödülü mü? Ben fark etmezdim — var olduğunu bile bilmiyordum. Merkezileşmiş sistemler tek tipliği varsayar. Gerçek yaşam karmaşıktır.
VA'nın ‘Her şeyi bir uygulamayla düzelteceğiz’ dediğini hatırlıyor musunuz? Ya da IRS'nin hatalı tavsiye veren sohbet botlarıyla ‘modernleşme’ çabasını? Bu başka bir kurum ama aynı senaryo gibi geliyor.
Sanki hâlâ 1999’sınız gibi değişim direniyorsunuz. Eski model çalışanları tükenmiş hâle getirdi ve yaşlılara haftalarca bekletildi. 1.250 ofiste her seferinde tekerleği yeniden icat etmemek için ulusal sistemlere ihtiyacımız var.
Kesinlikle. Kendi kuyruğumuz dolarken Georgia'daki yeni bir temsilciye Alaska'nın PFD'sini açıklamak için iki saat harcardık. Merkezileştirme mükemmel değil — ama 500.000 kayıp davaya tercih edilir mi?
‘Bir SSA’ alan ofisleri kapatma adımı 1 gibi geliyor. ‘Hatayı düzelttiler’ ama yine de 15 milyon ziyaret kırdılar mı? Kağıt izini takip edin — ya da daha doğrusu, yokluğunu.