Is This How Modern Infrastructure Crumbles? Soddy-Daisy Schools Shut Down Over 12-Hour Water Outage
Modern Altyapı Böyle mi Çöker? Soddy-Daisy’de 12 Saatlik Su Kesintisi Nedeniyle Okullar Kapandı

Tek bir su hattı patlaması beş okulu kapatıyor ve evleri, iş yerlerini 12 saatten uzun süre suyuz bırakıyor mu? Bu bir boru hatasından ziyade planlamanın, yedek sistemin ve kriz iletişim yönetiminin başarısızlığıdır.
Resmi kapanıştan saatler önce halk, sarımsı, içilemez suya maruz kaldı — ve hizmet sağlayıcıdan gelen bilgiler en iyi ihtimalle belirsizdi. Bir bebeğin güvenli bir şekilde yıkanamaması anında konu kamu sağlığına döndü. Ama tepki hâlâ sanki bir 2003 kablo şirketi, dial-up sorununu çözmeye çalışıyormuş gibi hissettiriyor.
Gece yarısı, şişe suyuyla banyo küvetlerini dolduruyordum. Kimse aramadı. Mesaj gelmedi. E-posta yoktu. Halkın kendini acil durum ekibi gibi davranmaya başlamasıyla, hizmet sağlayıcının çöküşünü anlarsınız.
Su hatları, uyarı olmadan 'basitçe' patlamamalı. Bir bölgede yılda birden fazla oluyorsa, yaşlanan altyapınız ya da kötü bakımlı işleyiş protokolleriniz var demektir. Ve evet, iletişim de sistem içinde yer alır.
Patlama öncesi basınç düşüşlerini tespit etmek için sensörler kullanmayı düşünün — ama hayır, halktan gelen şikayetlere göre kamyonlar toprağa kazmaya gönderiliyor. Yüksek teknolojili sorunlar, düşük teknolojili çözümler.
Süreç suç atmak değil; hayatta kalmakla ilgili. Bebeğimin egzeması var. Onu silerek temiz sayamam. Suza ihtiyacımız var ve ne zaman elimize geçeceğini bilmemiz gerekiyor.
İşte bu yüzden özelleştirme işe yarar. Özel bir hizmet şirketi müşterilerini 12 saat süreyle bilgilendirme dışında bırakır mıydı? Onlar davadan dava içinde kaybolurdu.
Özelleştirme, beceriye eşit değildir. Hatta, kâr odaklılık sıklıkla bakım için yatırım yapmamaya neden olur. Flint’te olanlar gibi. Sorun sahiplik değil, yönetişimdir.
Tam bir iş günü gelir kaybettim. Hastalara geri dönmek zorunda kaldım. Hizmet şirketi 'verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz' diyor. Ben bu seviyede bir rahatsızlığı kabul etmedim. Kiram hâlâ ödenmesi gerekiyor.
Ah evet, bir 'rutin bakım penceresi' daha. Bu arada vatandaşlar çim sulama suyunu kahve için kaynatıyor. Gerçekten, biz birinci dünyayız.