Is This Retail Genius or Just a Giant Coin Laundering Scheme?
Это гениальный маркетинг или всё же отмывание монет?
Giant Eagle удвоил стоимость пенни для клиентов, принесших более 100 миллионов таких монет — но не больше $100 на человека. На первый взгляд — будто раздают бесплатные деньги. Но давайте честно: они отчаянно нуждаются в пригодной к обращению мелочи, теперь, когда Казначейство постепенно сворачивает выпуск пенни.
Да, они раздали подарочные карты на $2 миллиона, но теперь у них запас пенни на несколько месяцев вперёд. Гениально? Возможно. Используют ностальгию и чувство вины из-за скопившейся мелочи? Безусловно.
Пришёл с тремя банками из-под кофе, набитыми пенни, которые копил с 2005 года. Получил подарочную карту на $100. Почувствовал себя победителем лотереи. Честно — мне было плевать на их мотивы. Я почувствовал, что меня наконец-то поняли.
Они получают пенни по два цента — это наценка 100%. Даже после выдачи подарочных карт это эквивалент печати денег в розничной торговле.
Это манипуляция эмоциями под видом общественной услуги. Они монетизируют чувство вины из-за мелочи, решая свои проблемы с поставками. Умно, но с этической точки зрения — сомнительно.
Ладно, профессор, но на эту карту я купил продукты для своей бабушки. Так что называйте это манипуляцией — я называю это продуктами.
Интересный факт: производство одного пенни обходится в 3,7 цента. США теряют на нём деньги ещё с 80-х. Эта акция — не просто решение насущной задачи, а своего рода погребальный ритуал для умирающей монеты.
В моё время в кассах играл звон. А теперь? Тишина. Эта акция вернула нам музыку.
Блестящее поведенческое побуждение. Они превратили психологическое напряжение (необходимость разбираться с мелочью) в лояльность к бренду. То, что люди почувствовали себя «понятыми» — и есть вся их маркетинговая стратегия.
И не забывайте — те подарочные карты? 68% используются не полностью. Это чистая прибыль, лежащая на их балансе.