Spirit Airlines Staff Caught on Camera Stealing Passenger’s Louis Vuitton — Are Airport Protocols Failing?
Сотрудники Spirit Airlines попались на краже сумки Louis Vuitton у пассажира — сбой в аэропортных протоколах?

Так, давайте уточним: два сотрудника авиакомпании на ключевом выходе видят оставленную сумку Louis Vuitton за 500 баксов и вместо протокола 'потерянные вещи' — ну, знаете, с жирным шрифтом и восклицательным знаком в инструкции — решают, что это своего рода скидочный буфет для персонала?
Это был не час пик с суматохой — по данным следствия, они изучили содержимое, переложили вещи в рюкзак и спокойно ушли. Для 'авиакомпании с низкой стоимостью' которая и так борется за доверие пассажиров, это не просто мелкая кража — это подрыв бренда.
Работал в трёх авиакомпаниях — каждый день проверяем процедуры с потерянными вещами. Это вбивают в голову на вводном инструктаже. Взять сумку и переложить содержимое в рюкзак? Это не ошибка — это выбор. А выглядим теперь все мы паршиво.
Идеальный пример 'морального лицензирования' — перешагнув порог, взяв сумку, каждый следующий шаг казался мельче. Положили в ящик? 'Просто храним'. Переложили в рюкзак? 'Перемещаем'. И вдруг — кража. Самообман почти учебный.
Авиакомпании с низкой стоимостью косят везде — от расстояния между креслами до перекусов. Теперь видим, что это касается и этики.
Мелкая кража на сумму до 40 баксов? Серьёзно? Сумка стоила 500 — почему два разных уровня обвинений?
Я постоянно оставляю сумку у выхода, управляясь с детьми и коляской. Теперь я хочу больше никогда не лететь Spirit.
Отличная работа, Spirit. Может, в следующий раз начнёте брать доплату за 'защиту личных вещей'?
Unclaimed Baggage в Скотсборо, штат Алабама — продают настоящий потерянный багаж. По крайней мере там система работает.