Is Apple Fitness+ Finally Getting the Glow-Up It Deserves? Or Just Rearranging Deck Chairs?
क्या ऐप्पल फिटनेस+ अब आख़िरकार वो बदलाव मिलने वाला है जिसके वो हकदार है? या बस डेक के कुर्सियों को फिर से व्यवस्थित किया जा रहा है?
2020 के बाद से ऐप्पल फिटनेस+ डिजिटल लिम्बो में फँसा हुआ है—कीमत वही, फीचर्स वही, कोई ज़रूरत नहीं लगती। ऐसा लगता है जैसे ऐप्पल ने इसे भुला दिया हो। इधर, पेलोटन खून बहा रहा है, मिरर को बंद कर दिया गया, लेकिन ऐप्पल बस... वहाँ खड़ा है। मार्क गुरमन कहते हैं कि इसे 'सबसे कमज़ोर डिजिटल ऑफरिंग्स' में से एक बताते हुए 'हाई चर्न' और 'कम आय संभावना' का ठप्पा लगा। ओह माय! एकोसिस्टम लॉक-इन को लेकर इतने जागरूक कंपनी के लिए फिटनेस+ चेन में कमज़ोर कड़ी है।
अब ऐप्पल फिर संगठनात्मक बदलाव कर रहा है—सुम्बुल देसाई को जिम्मा दिया जा रहा है, जो अब एडी क्यू के अधीन आएंगे। 'शानदार, एक और संगठन सरंचना में बदलाव,' तुम कहोगे? शायद। लेकिन यहाँ मोड़ है: चलाने में सस्ता है क्योंकि ऐप्पल सामग्री खुद बनाता है। कोई बाहरी स्टूडियो नहीं। इससे ऐप्पल को आज़ादी मिलती है—लेकिन यह यह भी मतलब है कि वे स्थिरता का बहाना नहीं बना सकते। देखते हैं कि यह 'पुनर्गठन' असली बदलाव है या बस नौकरशाही का नाटक।
एक ऐसे व्यक्ति के रूप में जो पेलोटन के उथल-पुथल में जी चुका हूँ, मैं ऐप्पल के हिचकिचाहट को समझता हूँ। फिटनेस टेक एक वफादारी का रेगिस्तान है। उपयोगकर्ता जल्दी चले जाते हैं। ऐप्पल की आंतरिक उत्पादन टीम को नियंत्रण देती है, लेकिन मानवीय छून है कहाँ? मेरी कक्षाएँ लोगों की व्यक्तित्व और कनेक्शन पर टिकी होती हैं। ऐप्पल की कक्षाएँ चमकदार हैं, लेकिन नीरस। उन्हें ऐसे प्रशिक्षक चाहिए जो आपके दोस्त लगें, न कि सिरी के चचेरे भाई।
यह व्यवहारगत अर्थशास्त्र का बुनियादी अध्ययन है। फिटनेस पूरी तरह देरी से मिलने वाले संतोष पर आधारित है। ऐप्पल की गलती? उन्होंने रुकावट कम की लेकिन प्रेरणा के तत्व नहीं बढ़ाए। न सामाजिक जुड़ाव, न प्रगति साझा करना, न इनाम। मनुष्य उन चीजों के साथ नहीं टिकते जो शून्य प्रतिक्रिया देती हैं। 'वर्कआउट बड्डी' एक शुरुआत है, लेकिन यह प्रतिक्रियात्मक है, सक्रिय नहीं।
आइए सच बोलें: ऐप्पल को फिटनेस में जीतने की ज़रूरत नहीं है। बस इतना हो कि वॉच और एयरपॉड्स बेची जाएँ। फिटनेस+ एक घाटे का उत्पाद है जो सेवा बनकर छिपा हुआ है। यह 'पुनर्गठन' बस ताकतवर नाव को डुबोने के बिना रोशनी जलाए रखने के लिए है। लक्ष्य जुनून नहीं है। लाभ का मार्जिन है।
बिल्कुल सही। ऐप्पल की रणनीति हमेशा हार्डवेयर पर आधारित रही है। सेवा का काम आसक्ति बढ़ाना है, खुद स्वतंत्र खड़ा होना नहीं। इसे 'सेवा सुधार' कहना उसी जैसा है जैसे पेंट का काम इंजन अपग्रेड कहा जाए।
इतने में मैं अभी भी उस फीचर का इंतज़ार कर रहा हूँ जो मुझे प्लैंक के बीच में आँखें खोले बिना अगले गाने पर जाने दे। क्या इतना भी बहुत ज़्यादा मांग है? ऐप्पल? हैलो?
भूलना नहीं: आय आँकड़ों में यह हिस्सा छोटा है, इसलिए कोई बड़ा बदलाव की उम्मीद नहीं। लेकिन ब्रांड सिंजी? बहुत बड़ी। ऐप्पल का स्वास्थ्य एकोसिस्टम धारणा पर चलता है: आप सुरक्षित, बेहतर, तेज़ हैं। फिटनेस+ शायद उबाऊ है, लेकिन यह हैलो इफैक्ट में योगदान देती है। कस्टमर भरोसे में यह लाखों डॉलर के बराबर है।