Postcards Are Dying… But Why Are More People Working in Mail Than Ever?
पोस्टकार्ड मर रहे हैं… लेकिन डाक सेवा में इतने ज्यादा लोग क्यों काम कर रहे हैं?
क्या याद है जब आप छुट्टियों से पोस्टकार्ड भेजते थे और वो जादू जैसा लगता था? हाँ, लगता है यूरोप के लोग इसे एक साथ भूल चुके हैं। बिक्री पिछले साल की तुलना में 15% गिर गई है और 2014 से लगातार गिर रही है। हम अब 60 मिलियन यूरो पर हैं—2022 के 81.3 मिलियन यूरो के चरम से बहुत दूर। ऐसा लग रहा है कि हम आधिकारिक तौर पर 'डिजिटल कार्ड' युग में दाखिल हो चुके हैं, जहाँ एक व्हाट्सएप मैसेज अब 'तुम यहाँ होते तो अच्छा होता!' लिखने का आधुनिक समकक्ष बन गया है।
लेकिन यहाँ मोड़ है: डाक सेवा में काम करने वाले लोगों की संख्या पहले से ज्यादा है—यूरोपीय संघ में 1.45 मिलियन। यह 2014 के 1.40 मिलियन से बढ़ी हुई है। तो भले हम पोस्टकार्ड न खरीद रहे हों, पर हम बिल्कुल पार्सलों में डूबे हुए हैं। वह पुरानी नोस्टैल्जिया नहीं है जिस पर डाकघरों का भरोसा है—यह हमारी ऑनलाइन शॉपिंग की लत है। आज डिलीवर हो रहे असली प्रेम पत्र? अमेज़न के प्रिंट और डिलीवरी नोट।
लोग ये सोचते रहते हैं कि ‘डाक सेवाएँ = चिट्ठियाँ’। नहीं। आज यह 90% पार्सल हैं। हमारे गोदामों का शेड्यूल ब्लैक फ्राइडे और प्राइम डे तय करते हैं, ईद के कार्ड नहीं। पोस्टकार्ड उद्योग ढह नहीं रहा—बस अब यह अप्रासंगिक है। वैसे, आखिरी छोर पर डिलीवरी की दौड़ तो एक पूर्ण-पैमाने की हथियार प्रतिस्पर्धा बन चुकी है।
मैं अमेज़न का बहिष्कार करता हूँ फिर भी पोस्टकार्ड याद आते हैं। अजीब है कि हमने खरीदारी और भावनाओं दोनों के लिए टैक्टाइल (स्पर्श-आधारित) रस्में खो दी हैं। सब कुछ तुरंत और फेंकने जैसा हो गया है। एक पोस्टकार्ड DM से कहीं ज्यादा समय तक रहता था। और डाक सेवाओं में 62.9% पुरुष कर्मचारी? यह क्षेत्र लैंगिक संतुलन की माँग कर रहा है।
पोस्टकार्ड का अंत, विलंबित प्रसन्नता के अंत के बराबर है। सूक्ष्म परस्पर क्रियाओं वाली दुनिया में, कुछ दिनों बाद कुछ भौतिक चीज पाना, गति के खिलाफ एक छोटा विद्रोह था।
आइए हकीकत मान लें: डाकघरों ने ई-कॉमर्स के अनुकूलन को अपनाया नहीं, उन पर इसने टैंक चला दिया। हम सिर्फ टूटे-टूटे टुकड़े उठा रहे हैं। अधिक कर्मचारी? विकास नहीं—यह क्षति नियंत्रण है। और मत पूछिए, उनमें से अधिकांश को उनकी मजदूरी कितनी कम मिल रही है।
बिक्री तो गिरी है, लेकिन भावनात्मक मूल्य? बहुत ऊँचा। मैंने 1953 के लिस्बन ट्राम के पोस्टकार्ड के लिए 200 यूरो दिए। लोग अब उन्हें कलाकृतियों जैसा मानते हैं। और पैंडेमिक का उछाल तो समझ आता है—दुनिया जब जम गई, तो हम पुराने तरीके के संपर्क की ओर मुड़े।
रुकिए—‘बिके हुए पोस्टकार्डों का मूल्य’? क्या इसमें दुर्लभ संग्रह-परक चीज़ें भी शामिल हैं या सिर्फ पर्यटकों के लिए बनी चीज़ें? अगर यह 200 यूरो के ट्राम कार्ड की बिक्री से तय हो रहा है, तो पूरी कहानी ढह जाएगी।
पोस्टकार्ड = नोस्टैल्जिया। पैकेज = आज। डाक सेवा मर नहीं रही—वह विकसित हो रही है। चलो कागज को नहीं रोमांस करें, और कल की ड्रोन डिलीवरी को अपनाएँ।