Spirit Airlines Staff Caught on Camera Stealing Louis Vuitton Purse – Is Airline Trust Shattered?
कैमरे में कैद: स्पिरिट एयरलाइंस के कर्मचारी लुई वुइटन का पर्स चुराते हुए – क्या अब यात्रियों का भरोसा टूट गया?

तो फुटेज में दिख रहा है कि दोनों स्पिरिट कर्मचारी गेट पर छोड़ा हुआ डिजाइनर व्रिस्टलेट उठा लेते हैं, एक ड्रॉवर में छुपा देते हैं, और बाद में एक बैकपैक में डाल लेते हैं—मानो कोई सप्ताहांत की असफल चोरी कर रहे हों। यह भूल नहीं थी—यह एक ठानी हुई योजना थी। और कम लागत पर चलने वाली एयरलाइन के लिए, जो पहले से ही अपनी छवि को बनाए रखने के लिए संघर्ष कर रही है, यह प्रचार की दृष्टि से एक काला दाग है।
जो बात और ज्यादा घुटन भरी है, वह यह है कि ये वे लोग हैं जिन पर यात्री भरोसा करते हैं कि वे उनके सुचारु बोर्डिंग में मदद करेंगे। अब हम सोचने पर मजबूर हैं: ऐसे कितने और मामले अनदेखे हो रहे हैं? और अगर फोर्ट लॉडरडेल जैसे बड़े एयरलाइन हब पर ऐसा हो सकता है, तो कौन-कौन सी जगह और हो सकता है?
मैं साल में 20 बार यात्रा करता हूँ और मेरे सामान खोने की कोई समस्या नहीं आई। ज्यादातर कर्मचारी ईमानदार हैं, लेकिन ऐसे मामले देखकर मैं बोर्डिंग से पहले हर चीज दोबारा चेक करने लगा हूँ। और स्पिरिट? हे भगवान। बैग चेक कराने के लिए 27 डॉलर लेते हैं, लेकिन चुराने के लिए तो बिल्कुल मुफ्त में दे दिया।
इस मामले में फुटेज सबसे ज्यादा महत्वपूर्ण था। बड़े एयरपोर्ट्स में सीसीटीवी सिस्टम मजबूत होते हैं, लेकिन मानवीय जवाबदेही अभी भी सबसे कमजोर कड़ी है। आप लॉकर्स के अंदर कैमरे नहीं लगा सकते, लेकिन नैतिकता की अनिवार्य ट्रेनिंग और गुमनाम तरीके से शिकायत करने की नीति लागू कर सकते हैं।
छोटी चोरी? जब सीसीटीवी के सबूत और 100 डॉलर से अधिक की कीमत है, तो आरोप लगभग बहुत हल्के लगते हैं। यह धोखाधड़ी और भरोसे के उल्लंघन के कगार पर है, खासकर क्योंकि वे एयरलाइन के कर्मचारी हैं। उन्होंने यात्री की लापरवाही का लाभ उठाने के लिए अपनी पद की स्थिति का इस्तेमाल किया।
एक बार मैंने गेट पर अपने बच्चे का आईपैड छोड़ दिया था। 30 मिनट बाद लॉस्ट एंड फाउंड में मिल गया। ऐसे मामले मुझे डराते हैं। मुझे खुद को याद दिलाना पड़ता है कि ज्यादातर लोग अच्छे होते हैं।
मैं एटीएल में बैगेज क्लेम पर काम करता हूँ। हम हर मिले हुए सामान को लॉग करते हैं। किसी निजी चीज को लेना काम से निकाले जाने के लायक अपराध है। मुझे उनके लिए शर्म आती है।
एटीएल? आशीर्वाद। कम से कम कोई तो चीजें सही कर रहा है। बीचमें, स्पिरिट का नारा अब 'हम चुरा लेंगे, सवाल कभी नहीं पूछेंगे' हो गया होगा।
बिल्कुल। मैं अपने बच्चों के साथ डिज़नी जाती हूँ। अगर एमसीओ पर कुछ ऐसा हुआ, तो मुझे नहीं पता कि मैं उन्हें कैसे समझाती।