Freddy's Franchisee Files Bankruptcy — Is Fast-Casual Dining Crumbling Under Economic Pressure?
फ्रेडी के फ्रैंचाइज़ी ने दिवालिया होने की घोषणा की — क्या आर्थिक दबाव में फास्ट-कैजुअल डाइनिंग टूट रही है?

एक और फास्ट-कैजुअल फ्रैंचाइज़ी धराशायी हो गई। मिडवेस्ट में फ्रेडी के के सबसे बड़े ऑपरेटर एम एंड एम कस्टर्ड ने चैप्टर 11 के तहत आवेदन किया है — जो आमतौर पर पुनर्गठन के लिए होता है, न कि संपत्ति बिक्री। लेकिन सच मान लें: यह सिर्फ़ एक कंपनी की बात नहीं है। यह एक ऐसा संकेत है जो बता रहा है कि मुद्रास्फीति, वेतन दबाव और मध्यम वर्ग के बटुए से घटते आगंतुकों के चलते उद्योग दबाव में है।
27.7 मिलियन डॉलर के कर्ज़ के साथ और कई स्टोर बंद करने के प्लान के साथ, एम एंड एम कस्टर्ड पहला नहीं है — और आख़िरी भी नहीं होगा। मैकडॉनल्ड्स और चिपोटल जैसी कॉर्पोरेट दिग्गज भी स्वीकार कर रहे हैं कि ग्राहक आर्थिक रूप से दबाव में हैं। जब महज़ निम्न आय वर्ग के आगंतुकों में गिरावट दो अंकों में हो रही है, तो समझ लीजिए खेल बदल गया है।
यह मांग की लोच का क्लासिक उदाहरण है। मिड-टियर फास्ट-कैजुअल जगहें वह 'सस्ती लक्ज़री' जो उनके पास पहले थी खो रही हैं। जब आपके ग्राहक को स्टीकबर्गर और गैस टैंक भरने में से एक चुनना पड़ता है, तो बताइए कौन सा कटता है?
रुकिए। यह पूरे ब्रांड की बजाय एक फ्रैंचाइज़ी है। फ्रेडी के के कॉर्पोरेट ठीक है। ये स्थानीय समस्याओं वाले स्थानीय ऑपरेशन हैं। ऐसा मत करो जैसे आसमान गिर रहा हो।
जैसे कोई दो फ्रेडी के स्थानों का प्रबंधन कर रहा है, मैं आपको बता सकता हूँ कि एम एंड एम का कर्ज़ सिर्फ मुद्रास्फीति के कारण नहीं है। उन्होंने बहुत जल्दी विस्तार किया, पैरेंट ब्रांड को पेमेंट्स के लिए बहुत ज्यादा कर्ज़ ले लिया, और अब वे इसकी कीमत चुका रहे हैं। यह अन्य फ्रैंचाइज़ी के लिए एक सीख है।
मैं पहले शुक्रवार को अपने बच्चों को फ्रेडी के पर ले जाया करती थी। अब ऐसा नहीं कर सकती। किराने का सामान, गैस, स्कूल सामान — सब मिलाकर बहुत हो जाता है। वह ‘लक्ज़री’ अब कल्पना है। मुझे बजट बनाने के बारे में समझाइए मत।
पिछले साल चिपोटल फ्रैंचाइज़ी के साथ भी ऐसा ही हुआ। अब लोग फ्रेडी के के बारे में हैरान हैं? यह सालों से पक रहा है। जब एक बुरे तिमाही के कारण 10 लोकेशन का साम्राज्य डूब जाए, तो फ्रैंचाइज़ी मॉडल ही खराब है।
चैप्टर 11 वास्तव में एक समझदारी भरा कदम है। यह उन्हें करार करने, कर्ज़ घटाने और दुकानें खुली रखने देगा। ‘पुनर्गठन’ असफलता नहीं है — यह रणनीति है। लोग भूल जाते हैं कि डेल्टा और जीएम जैसी बड़ी कंपनियाँ भी इस तरह दिवालियापन से उबरीं।
वही कहानी। हूटर्स भी अपने आकार को कम कर रहा है। सिर्फ भोजन नहीं, सम्पूर्ण कैजुअल डाइनिंग संस्कृति प्रभावित है। हम बर्गर्स की जगह घर का खाना ले रहे हैं और इसे ‘आत्म-देखभाल’ कह रहे हैं।