Did Amex Just Outmaneuver Chase in the Points War? 2025's Wildest Loyalty Move Explained

Amex vient-il de damer le pion à Chase dans la guerre des points ? L’astuce fidélité la plus folle de 2025 expliquée

The loyalty game changed dramatically in 2025—not because of flashy new award charts, but because of a calculated power play between Amex and Chase. While Chase doubled down on complex sign-up hoops and fine-print asterisks, Amex quietly reinvigorated its Platinum card with genuinely useful travel perks. It’s not just about points anymore; it’s about who actually respects the user.

Le jeu de la fidélité a radicalement changé en 2025 — pas à cause de nouveaux tableaux de récompenses tape-à-l’œil, mais à cause d’un affrontement stratégique entre Amex et Chase. Alors que Chase misait sur des conditions d’inscription compliquées et des astérisques pleines de subtilités, Amex a discrètement redynamisé sa carte Platinum avec des avantages voyage réellement utiles. Ce n’est plus seulement une question de points ; c’est une question de respect envers l’utilisateur.

And let’s talk about the elephant in the room: Frequent Miler’s ‘Bonvoyed of the Year’ award going to Chase’s increasingly convoluted Sapphire rules. It wasn't a compliment. It was a tombstone. Meanwhile, the real winners were travelers who finally saw value in their Amex Platinum again—without needing a law degree to understand the terms.

Et parlons du gros éléphant dans la pièce : le ‘Bonvoyed de l’année’ de Frequent Miler attribué aux règles de plus en plus obscures de la Sapphire de Chase. Ce n’était pas un compliment. C’était une pierre tombale. Pendant ce temps, les vrais gagnants étaient les voyageurs qui ont enfin retrouvé de la valeur dans leur Platinum Amex — sans avoir besoin d’un diplôme de droit pour comprendre les conditions.

Commentaires (7)

Ethics Professor and Points Enthusiast (Professeur d’éthique et passionné de points)

The fact that Chase is 'winning' customer-unfriendly awards while Amex is simplifying benefits shows a deeper philosophical rift. One values short-term customer acquisition at any cost. The other seems to value long-term trust. Guess which one I'd bet my data on?

Le fait que Chase 'remporte' des prix pour comportements anti-consommateurs tandis qu’Amex simplifie ses avantages révèle un fossé philosophique profond. L’un privilégie l’acquisition à court terme à tout prix. L’autre semble miser sur la confiance à long terme. Devinez lequel obtiendra mes données ?

Tiffany from Customer Support (Tiffany du service client)

I process card applications all day. Chase rejects 60% of Sapphire Reserve applicants over 'risk algorithms.' Amex accepts more, waives fees easier, and trains us to say 'we appreciate your loyalty.' That’s not data. That’s lived experience.

Je traite des demandes de cartes toute la journée. Chase rejette 60 % des candidats à la Sapphire Reserve à cause d’« algorithmes de risque ». Amex accepte plus, supprime les frais plus facilement, et nous forme à dire « nous apprécions votre fidélité ». Ce ne sont pas des données. C’est du vécu.

Skeptical Frequent Flyer (Voyageur fréquent sceptique)

Amex ‘simplifying’? Please. They just renamed fees and shuffled benefits. Chase is at least honest that it’s a grind. Neither ‘respects’ me. They both want my spending.

Amex qui ‘simplifie’ ? Sérieusement. Ils ont juste rebaptisé des frais et réorganisé des avantages. Chase, au moins, est honnête : c’est une corvée. Aucun ne me ‘respecte’. Ils veulent tous les deux mon argent.

Optimization Hacker (Hackeur d'optimisation)

Let’s cut the ethics talk. I run the numbers: the Amex Platinum’s 100k sign-up bonus vs. $695 fee breaks even in 8 months if you use the credits. That’s efficiency. Chase’s 80k bonus requires $7500 spend. Tell me who wins for serious players.

Arrêtons les discours éthiques. Je fais les calculs : le bonus de 100 000 points sur la Platinum Amex contre 695 $ de frais est rentabilisé en 8 mois si on utilise les crédits. Voilà de l’efficacité. Le bonus de 80 000 points de Chase exige 7500 $ de dépenses. Dites-moi qui gagne pour les joueurs sérieux.

Travel Mom with 3 Kids (Maman voyageuse avec 3 enfants)

All this talk is cute. But when my Platinum gives me lounge access so my toddlers don’t meltdown in an airport? That’s not a power play. That’s a mom win.

Toutes ces discussions sont mignonnes. Mais quand ma Platinum me donne accès au salon pour que mes petits ne piquent pas une crise à l’aéroport ? Ce n’est pas une manœuvre stratégique. C’est une victoire de maman.

Finance PhD Student (Doctorant en finance)

This is classic signaling theory: Amex isn’t being ‘nicer,’ it’s reducing information asymmetry to attract high-LTV customers. Chase’s complexity? A filtering mechanism for those willing to endure friction. Both are optimal—just for different markets.

C’est de la théorie du signal classique : Amex n’est pas ‘plus gentil’, il réduit l’asymétrie d’information pour attirer les clients à forte LTV. La complexité de Chase ? Un mécanisme de filtrage pour ceux prêts à subir des frictions. Les deux sont optimaux — simplement pour des marchés différents.

Retired Airline Employee (Ancien employé de compagnie aérienne)

I watched airlines weaponize loyalty programs in the 90s. This is déjà vu. Same game, new players. The only loyalty is to shareholder value.

J’ai vu les compagnies aériennes transformer les programmes de fidélité en armes dans les années 90. On tourne en rond. Même jeu, nouveaux joueurs. La seule fidélité est envers la valeur actionnariale.

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