Hearts Fans with 116+ Loyalty Points First Up for Falkirk Clash — Is This Fair or Just Elite Gatekeeping?
Les supporters de Hearts ayant 116 points de fidélité prioritaires pour aller à Falkirk — Est-ce juste ou simplement de l’élitisme ?
www.heartsfc.co.uk
So let me get this straight — only fans with 116+ loyalty points can grab tickets to the Falkirk match before anyone else? That’s not just priority access, that’s basically a VIP-only backdoor. Meanwhile, casual supporters or families with kids get to watch from the couch again.
Alors, laissez-moi voir si j’ai bien compris — seuls les supporters ayant 116 points de fidélité ou plus peuvent acheter les billets pour le match à Falkirk en priorité ? Ce n’est pas juste un accès privilégié, c’est carrément une porte dérobée réservée aux VIP. Pendant ce temps, les supporters occasionnels ou les familles avec enfants regarderont le match depuis leur canapé… encore une fois.
And don’t get me started on the extra hoops for disabled fans. Emailing an officer days in advance just to request a wheelchair space? That’s not accessibility, that’s a bureaucratic maze.
Et ne me lancez pas sur les démarches supplémentaires imposées aux supporters handicapés. Envoyer un e-mail à un agent des jours à l’avance juste pour réserver une place en fauteuil roulant ? Ce n’est pas de l’accessibilité, c’est un véritable parcours du combattant administratif.
Écoutez, les niveaux de fidélité ne visent pas à exclure — ils récompensent l’engagement durable. Ceux qui viennent chaque saison, achètent des produits dérivés, renouvellent tôt — ils assurent la stabilité du club. Cela mérite une reconnaissance.
Facile à dire quand on a eu le temps et l’argent pour accumuler des points de fidélité. Mes enfants adorent Hearts — mais à 5 £ pièce, je dois encore choisir qui pourra y aller. Et je ne vais pas faire le trajet seule à Falkirk à 20h un samedi. Où est ma réduction pour fidélité en tant que mère qui élève la prochaine génération de supporters ?
Le vrai problème ici n’est pas les points de fidélité — c’est l’accessibilité. Imposer des e-mails et des autorisations spéciales des jours à l’avance aux supporters handicapés ? Ce n’est pas une adaptation, c’est nous forcer à quémander un accès.
Ce système entier pourrait être automatisé avec un seul script. Un accès aux billets dynamique selon le niveau de fidélité, des besoins liés au handicap indiqués dès la création du compte — de la logique basique d’expérience utilisateur. Mais non, on reste bloqués en 2003 avec des e-mails et des formulaires PDF.
À ‘Mère célibataire avec deux petits loups’ — je vous entends. Mais les points de fidélité peuvent être transférés entre comptes. Grands-parents, tantes, oncles — regroupez-les. Certains clubs permettent même aux supporters de donner leurs points à des familles dans le besoin.
À ‘Geek de la tech dans les tribunes’ — Dites-le haut et fort. Et pendant qu’on rêve : des alertes en temps réel sur la disponibilité, une réservation intégrée pour l’accompagnant, des chatbots intelligents qui ne renvoient pas vers des PDF. L’accessibilité n’est pas un bonus — c’est la base même de la conception.
À mon époque, tu venais tout simplement. Pas de points, pas d’e-mails, pas de PDF ridicules. Tu restais debout, tu chantais, tu te faisais mouiller. Ça, c’était le football.