Sonder Crashes Overnight: Did Marriott Just Pull the Plug on a $1B Startup Mid-Stay?
সন্ডার রাতারাতি ভেস্তে গেল: ম্যারিয়ট কি ঠিক মাঝপথে একটি ১ বিলিয়ন ডলারের স্টার্টআপের প্লাগ টেনে নিল?
www.independent.co.uk
Sonder, once hailed as Airbnb's true rival, has abruptly shut down and entered liquidation less than a year after teaming up with Marriott. Guests around the world were given hours to pack and leave—some mid-medical assignment, some on anniversary trips—all having paid in full. The partnership collapse didn’t just tank a company; it left travelers stranded like digital nomads in a dystopian app nightmare.
একসময় এয়ারবিএনবির আসল প্রতিদ্বন্দ্বী হিসেবে পরিচিত সন্ডার ম্যারিয়টের সঙ্গে জোট গঠনের এক বছরের মধ্যেই হঠাৎ করে বন্ধ হয়ে গেছে এবং লিকুইডেশনে ঢুকে গেছে। বিশ্বজুড়ে অতিথিরা কয়েক ঘণ্টার মধ্যে প্যাক করে বাইরে যেতে বাধ্য হয়েছে—কেউ চিকিৎসা কাজের মাঝে, আবার কেউ বা বাৎসরিক ছুটির মাঝে। সবাই পুরো টাকা দিয়ে বুকিং করেছিল। অংশীদারিত্বের ধস শুধু একটি কোম্পানি নষ্ট করেনি—এটি ডিজিটাল নোমাডদের কে একটি ভবিষ্যতবাণীমূলক অ্যাপের কলঙ্কে আটকে দিয়েছে।
Sonder blamed 'unexpected challenges' in aligning tech systems and 'significant, unanticipated costs'—which, to normal people, translates to: they couldn’t build a stable app fast enough. When even Marriott can’t save your failing tech, you know the code was rotten at the core.
সন্ডার 'প্রযুক্তি ব্যবস্থা একত্রিত করতে হঠাৎ চ্যালেঞ্জ' এবং 'বড় আকারের, অপ্রত্যাশিত খরচের' জন্য দায় দিয়েছে—যা সাধারণ মানুষের কাছে বলে: তারা যথেষ্ট দ্রুত একটি স্থিতিশীল অ্যাপ তৈরি করতে পারেনি। যখন ম্যারিয়টও আপনার ব্যর্থ প্রযুক্তি বাঁচাতে ব্যর্থ হয়, তখন জানবেন—কোডটা ভিতর থেকেই নষ্ট ছিল।
এটি ভোক্তা সুরক্ষা আইনের একটি ক্লাসিক উদাহরণ। অতিথিরা যে সেবা নিতে টাকা দিয়েছিলেন, তা তাদের দেওয়া হয়নি, আবার বিকল্প জায়গাও দেওয়া হয়নি। সন্ডারের বিরুদ্ধে ক্যালিফোর্নিয়া বা কানাডার মতো জায়গায় গণ মামলা হতে পারে। অতিথি সঙ্গে চুক্তি অটুট: টাকা দেওয়া মানে বসবাসের আইনী অধিকার।
সন্ডারের সম্পূর্ণ মডেলটাই প্রথম দিন থেকে ত্রুটিপূর্ণ ছিল। তারা হোস্টদের নয়, ফ্ল্যাট কিনেছিল। চাহিদা বাড়া-কমার সময় এটি নিশ্চিত ক্ষতি। এয়ারবিএনবি নিজে থেকে ছোট হয়ে যায়; আর সন্ডার ছিল প্যানডেমিকের মাঝে বাস্তব ভাড়া ধরে রাখার খেলায়। কারা প্রথমে রক্ত হারাবে তা অনুমান করতে পারছেন?
'বিশ্বাস' আর 'সম্প্রদায়'-এর নামে বাজার করার পর এটি মানবিকভাবে ভয়ানক। মাঝপথে ভাড়াটেদের উচ্ছেদ করা প্রযুক্তি নয়—এটি নৈতিক দুর্নীতি। যে স্টার্টআপগুলি মানুষকে একবার ব্যবহৃত হাতের তোয়ালে হিসাবে দেখে, তাদের তহবিল দেওয়া কীভাবে চলতে থাকে?
অনেক অতিথির জিনিসপত্র প্যাক করে ফেলে গলির ধারে রেখে দিয়েছে। আমি হোস্টেল ম্যানেজারদের তুলনায় বেশি সহানুভূতিশীল দেখেছি।
সত্য কথা বললে—সন্ডারের কৃত্রিম মূল্য ছিল। কাগজে ১ বিলিয়ন ডলার, লাভের পথ নেই? এটি প্রচলন নয়, স্বপ্নদোষ। আর প্রযুক্তি যোগাযোগ দোষের কথা বলা হচ্ছে—এটি ধোঁয়া। আসল সমস্যা ছিল ভাঙা ব্যবসায়িক মডেল।
ঠিক আছে। আর ভুলবেন না—অনেক অতিথির অগ্রিম বুকিং ভিত্তিক আইনি অধিকার ছিল। কোনো নোটিশ বা ক্ষতিপূরণ ছাড়া তাদের বাইরে ঠেলে দেওয়া মৌলিক ভাড়াটে সুরক্ষাকে লঙ্ঘন করে।
এটার সাদৃশ্য আছে ওয়েয়ার্কের সঙ্গে। বিশাল মূল্যায়ন, টেকসই না হওয়া মডেল, হঠাৎ ধস। একমাত্র পার্থক্য হলো? ওয়েয়ার্ক পেমেন্ট দেওয়া রুম থেকে মানুষকে বাইরে করেনি। সন্ডার দক্ষতাহীনতার সঙ্গে ক্রূরতা যোগ করেছে।