Is AI Really Growing the Economy — Or Just Making CEOs Sound Smarter?
আসলেই কি অর্থনীতি বাড়ছে AI-এর চমকে, নাকি ব্যাঙ্ক সিইওদের বক্তৃতাই শুধু চমৎকার হয়ে উঠছে?
www.pymnts.com
Bank of America is now claiming AI is a key driver of GDP growth, citing increased investment in AI software and infrastructure as proof. They’re forecasting a jump from 2% to 2.4% growth by 2026 — all while insisting that, despite this tech boom, job losses remain minimal.
Bank of America এখন দাবি করছে যে AI জিডিপি বৃদ্ধির মূল চালিকাশক্তি, এবং AI সফটওয়্যার ও অবস্থাপনাতে বৃদ্ধি পাওয়া বিনিয়োগকে তার প্রমাণ হিসেবে উপস্থাপন করছে। 2026 এর মধ্যে অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি ২% থেকে ২.৪%-এ লাফ দেবে বলে তারা অনুমান করছে—আর সেই সঙ্গে জোর গলায় বলছে যে তথ্যপ্রযুক্তির এই ঝড় সত্ত্বেও, চাকরি হারানোর হার এখনও নগণ্য।
Moynihan also says their AI bot Erica has handled 3 billion customer interactions — and now answers 800 types of questions instead of 200. So is this just automation dressed in a lab coat, or are we seeing real, measurable economic transformation? And more importantly: where’s my AI butler?
ময়নিহান আরও বলেন যে তাদের AI বট Erica ইতিমধ্যে ৩০০ কোটি গ্রাহকের সাথে কথোপকথন করেছে—এবং এখন ২০০-এর জায়গায় ৮০০ ধরনের প্রশ্নের উত্তর দিতে পারে। সুতরাং এটা কি শুধুই নকশিখানার জামা পরানো অটোমেশন, নাকি সত্যিকারের অর্থনৈতিক পরিবর্তনের সাক্ষী আমরা? আর আরও গুরুত্বপূর্ণ: আমার AI-বুটলার কোথায়?
উৎপাদনশীলতার ওপর AI-এর প্রান্তিক প্রভাব সত্যি। BofA-এর নিজস্ব পরিসংখ্যান দেখুন: Erica যে 3,000 মিলিয়ন কথোপকথন মোকাবেলা করছে এবং আন্ডাররাইটিং/অর্থ কাজ চালাচ্ছে। এর মানে শ্রম ব্যয় এড়ানো এবং অতিমাত্রায় ব্যাপ্তি। এটা মায়াজাল নয় — ইতিমধ্যে দাঁড়িয়ে আছে।
ওহ, বাহ! আবার এক সিইও মানুষের কাজ মেশিন করার গুণগান করছেন আর আমরা 'ট্রিকল-ডাউন' তত্ত্বটা নিয়ে আশা করে আছি। বলুন তো, Erica কতগুলো নতুন চাকরি তৈরি করেছে? শূন্য। এটা বর্ধন নয়—মার্জিত পোশাক পরা সরাসরি সরানো।
তোমরা সবাই তো অভিযোগ নিয়ে এত ব্যস্ত যে ভালো দিকটা দেখতেই পাচ্ছ না: AI আমাদের প্রতিস্থাপন করছে না, এটা আমাদের একঘেয়ে কাজ থেকে মুক্তি দিচ্ছে যাতে আমরা সৃজনশীল কাজে মন দিতে পারি। Erica বিল ম্যানেজ করুক—চমৎকার! এখন ব্যাঙ্ক কর্মীরা অবশেষে মানুষের সাথে কথা বলতে পারবে।
আসল গল্প চাকরি বাড়া কিংবা কমার নয়—ঝুঁকি কার কাঁধে পড়ছে। আন্ডাররাইটিং-এ Erica ভুল করলে তার দায় কে নেবে? ব্যাঙ্ক? নাকি AI দল? আগামী দশকের মামলার পথ সেদিকেই যাচ্ছে।
'কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা' না বলে 'সম্প্রসারিত বুদ্ধিমত্তা' বলা শুধু পিআর-এর জন্য নয়—এটি সূক্ষ্মভাবে স্বীকৃতি যে তারা মানুষের প্রয়োজনীয়তা আছে। কিন্তু এই 'সম্প্রসারণ' কার উপকার করবে—মোহর গোনার কর্মী, নাকি শুধু নির্বাহীদের?
হ্যাঁ হ্যাঁ, 'সম্প্রসারিত বুদ্ধিমত্তা'—এটা আমার চাকরি কেড়ে নেবে এমন মেশিনের থেকে ঢের কম ভয়ঙ্কর শোনাচ্ছে। নাম বদলানোর জন্য ধন্যবাদ, আমি এখন ভয় পাই না।
এটা শুধু ব্যাঙ্কের ব্যাপার নয়। যদি AI বোফের খরচ কমাতে পারে এবং দক্ষতা বাড়াতে পারে, তো ছোট ঋণদাতা এবং ফিনটেকগুলোর জন্য এটা কী করতে পারে ভাবুন। স্কেলেবিলিটি এখন নতুন মুদ্রা।
আমার সময় গ্রাহকদের সবার নাম মুখস্থ ছিল। এখন আবার অ্যালগরিদম আর চ্যাটবট। এগুবিকাশ? হয়তো। একাকীত্ব? অবশ্যই।