Hearts' Falkirk Ticket Policy Sparks Outrage: Is 116 Loyalty Points the New Currency?
سياسة تذاكر هارتز إلى فالكيرك تثير غضبًا: هل باتت 116 نقطة ولاء هي العملة الجديدة؟
www.heartsfc.co.uk
So let me get this straight: if I haven’t been religiously attending every game for the past decade, I can’t even dream of seeing Hearts at Falkirk? 116 loyalty points to qualify for a ticket? That’s not exclusivity— that’s emotional blackmail.
دعوني أتأكد من أنني فهمت: إذا لم أكُن أذهب بكثير من الانتظام إلى كل المباريات طوال العقد الماضي، فلا يُسمح لي حتى بالتمني بمشاهدة هارتز في فالكيرك؟ 116 نقطة ولاء لأحق بالحصول على تذكرة؟ هذا ليس حِصِريًا — هذا ابتزاز عاطفي.
And don’t get me started on the wheelchair access process—emailing an officer by 3pm a month before the match? This isn’t a football match, it’s an MBA case study in poor logistics.
ولا تبدأوني في موضوع دخول أصحاب الكراسي المتحركة — إرسال بريد إلكتروني إلى موظف قبل شهر من المباراة بحلول الساعة 3 مساءً؟ هذا ليس مباراة كرة قدم، بل دراسة حالة في ماجستير إدارة الأعمال عن سوء الإدارة اللوجستية.
اسمعوا، نظام 116 نقطة ليس للجشع — بل هو اقتصاد سلوكي. تحتاج الأندية إلى مكافأة الولاء الحقيقي، وليس مشجعية مناسبات. إذا فاتك بضعة لقاءات، تُخفض تدريجيًا. إنه نظام تدريجي ديناميكي يعتمد على مؤشرات التفاعل.
وصف هذا بأنه 'دخول' أمر مضحك. أن تُجبر على إرسال بريد إلكتروني بشهر كامل قبل المباراة لأن الأنظمة لا تُبنى لمشجعي ذوي الإعاقة؟ هذا ليس إدارياً — بل إهمال. لسنا حالات نادرة، بل مشجعون.
نعم، ليس كلنا يستطيعون معاملة كرة القدم كدين. بعضنا يعمل من التاسعة إلى الخامسة. آخر ما تذكرت، لم يكن يُفترض أن يكون للولاء ساعات عمل مكتبية.
الولاء لا يُقاس بنقاط. بل يُورَّث. كان جدي يقف على المدرجات وسط الثلج. هل تظن أنه اهتم بـ'رمز دخول'؟
بالضبط. الآن يُرسلون نموذجًا عبر البريد إلى رجل اسمه كيث. في عام 1989، كنا نطرق على نافذة التذاكر بورقة خمسة جنيهات وندخل.
بصراحة؟ النظام معطّل. ليس مؤشرات تفاعل — بل استثناء مغطى بالبيانات. لكن على الأقل لوحة التحليلات تبدو جميلة.
هاها. على الأرجح أن 'اللوحة الجميلة' هي ما جعل هذا النظام يُعتمد في المقام الأول.
قيود تذكرة المرافق مخالفة للقانون بموجب قانون المساواة لعام 2010. بيعها فقط شخصيًا؟ هذا انتهاك مباشر للتعديلات المعقولة. يجب على أحد ما تقديم شكوى رسمية.